Termes et confidentialité

1 - Services de location de bateaux et réservation d'excursions en bateau.

1.1 Vous devez examiner attentivement la description de tout service de location de bateaux et de réservation d'excursions en bateau que vous souhaitez réserver, afin de vous assurer que vous remplissez (ainsi que tout autre utilisateur pour lequel vous réservez) les exigences d'âge minimum, de compétence, de forme physique ou d'autres exigences. spécifié par Lazy Lisbon Cruises.

À sa seule discrétion, l'utilisateur peut choisir d'informer Lazy Lisbon Cruises de toute condition physique ou de santé ou d'autres circonstances susceptibles d'affecter la capacité de l'utilisateur, et de tout utilisateur supplémentaire, à participer à tout service de location et de réservation de bateaux . En outre, certaines lois peuvent également s'appliquer, telles que l'âge minimum légal pour consommer de l'alcool sur les services de location de bateaux et de réservation d'excursions en bateau .

Vous êtes responsable de l'identification, de la compréhension et du respect de toutes les lois, règles et réglementations applicables à votre participation.

1.2 Avant et pendant un Service de Location de Bateaux et de Réservation de Promenades en Bateaux, l'utilisateur doit toujours respecter les instructions du Capitaine du navire.

2 - Hébergement du carnet de service

2.1 Vous acceptez qu'une réservation confirmée d'un Hébergement ("Réservation d'Hébergement") corresponde à une licence limitée qui vous est accordée par l'Hôte pour entrer, occuper et utiliser l'Hébergement uniquement pendant votre séjour et que l'Hôte (uniquement et le dans la mesure permise par la loi applicable) conserve le droit d'accéder à l'Hébergement.

2.2 L'Utilisateur accepte et s'engage à quitter le Logement au plus tard à l'heure de départ définie par l'Hébergeur. Si vous restez au-delà de l'heure de départ convenue, sans l'accord de l'Hôte, cela sera considéré comme un dépassement de la durée du séjour et l'utilisateur n'est plus autorisé à séjourner dans l'Hébergement, l'Hôte ayant le droit de lui demander de congé, conformément à la loi applicable. En outre, l'Utilisateur accepte et s'engage à payer, à la demande de l'Hôte, pour chaque période de vingt-quatre (24) heures (ou toute partie de celle-ci) dépassant la durée du séjour, un supplément par nuit. deux (2) fois le tarif moyen par nuit que vous avez initialement payé pour couvrir la perte subie par l'Hôte, plus tous les Frais d'Invité, les Taxes et tous les frais juridiques applicables encourus par l'Hôte pour l'obliger à partir, collectivement appelés "Séjour excédentaire Frais de période ». Les frais de dépassement de la période de séjour pour les départs tardifs à la date de départ et qui n'affectent pas les réservations ultérieures peuvent être limités aux coûts supplémentaires encourus par l'hôte en raison de ce dépassement de la période de séjour. Si vous dépassez la Période de séjour, vous autorisez Lazy Lisbon Cruises à vous facturer les Frais de dépassement pour la Période de séjour. Si l'hôte l'exige, un dépôt de garantie peut être appliqué à toute période de dépassement des frais de séjour dus par un invité pour avoir dépassé la période de séjour.

3 - Modifications des réservations, annulations et remboursements

3.1 Lazy Lisbon Cruises et l'utilisateur sont responsables de toute modification d'une réservation et acceptent de payer tous les frais et/ou taxes associés aux modifications de réservations.

3.2 L'utilisateur peut annuler une réservation confirmée à tout moment, et Lazy Lisbon Cruises n'émettra un remboursement complet des frais dus à l'invité que si la réservation est annulée dans les 30 jours avant la date du service réservé. Après la période de remboursement complète, le montant des frais facturés au client ne sera pas remboursable.

3.3 Le remboursement, le cas échéant, sera effectué par virement bancaire dans un délai commercial pouvant aller jusqu'à 3 jours ouvrés.

4 - Mauvaises conditions météorologiques et services avec navigation et événements

4 En ce qui concerne les services de location de bateaux et de réservation d'excursions en bateau , si des conditions météorologiques défavorables créent un environnement d'insécurité pour le passager, Lazy Lisbon Cruises peut reprogrammer le service, en fonction de la disponibilité de l'utilisateur, ou annuler ces services en procédant remboursement du montant payé pour cela.

5 - Avaries au navire, Litiges avec les usagers

 

5.1 Vous êtes responsable de laisser le navire (y compris tout bien personnel ou autre situé sur le navire) dans le même état que vous l'avez trouvé à votre arrivée.

L'utilisateur est responsable de ses propres actes et omissions, ainsi que des actes et omissions de toute personne qu'il invite ou à qui il donne d'une manière ou d'une autre l'accès au navire.

En cas d'hébergement sur le navire, le client sera débité, en espèces et au moment du Check-in, d'un montant de 100 € lié à la garantie de bon usage de l'hébergement. Au moment du départ, et si le navire est en bon état, Lazy Lisbon Cruises remboursera intégralement l'utilisateur pour la garantie de bonne utilisation de l'hébergement.

 

5.2 S'il s'avère que l'utilisateur a endommagé le navire ou tout autre bien personnel ou autre, Lazy Lisbon Cruises peut tenter d'obtenir une indemnisation de l'utilisateur.

 

5.3 Vous comprenez et acceptez que Lazy Lisbon Cruises peut faire une demande d'indemnisation en vertu de votre police d'assurance des biens, de votre assurance locataire ou de toute autre police d'assurance en relation avec tout dommage ou perte qui pourrait causer ou dont il est responsable, à toute propriété de Lazy Lisbon. Croisières.

L'utilisateur s'engage à coopérer et à soutenir Lazy Lisbon Cruises de bonne foi, et à fournir les informations demandées par Lazy Lisbon Cruises, afin de déposer une réclamation en vertu de sa police d'assurance de biens, d'une assurance de biens locataire ou d'une autre police d'assurance, y compris, sans s'y limiter , signer des documents et accomplir tous les actes que Lazy Lisbon Cruises peut raisonnablement demander pour l'aider à réaliser ce qui précède.

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Politique de confidentialité

1 - Collecte d'informations

Nous recevons, collectons et archivons les informations que vous ajoutez à notre site Web ou que vous nous fournissez autrement. Nous pouvons utiliser des outils pour mesurer et collecter des informations de navigation, y compris le temps de réponse des pages, le temps total passé sur certaines pages, les informations d'interaction des pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'e-mail, les moyens de communication) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les recommandations et le profil personnel.

2 - Quand récupère-t-on ?

Lorsque vous agissez sur notre site Web, dans le cadre de la procédure, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les actions spécifiques mentionnées ci-dessous.

Nous recueillons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

  1. Pour fournir et exploiter les Services ;

  2. Pour fournir à nos utilisateurs un service client et un support technique continus ;

  3. Pour pouvoir contacter le Client avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, qui peuvent être utilisées par nous ou nos partenaires commerciaux pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

3 - Où stockons-nous les informations ?

3.1 - Notre site Internet est hébergé sur la plateforme Wix.com.

Wix.com fournit une plate-forme en ligne qui vous permet de vendre des produits et des services aux clients.

Vos informations peuvent être stockées dans la base de données Wix.com.

Wix.com stocke vos informations sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
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PCI DSS est une norme de sécurité des informations pour les organisations ou les entreprises qui acceptent les paiements par carte de crédit. Cette norme permet de créer un environnement sécurisé, d'améliorer la qualité des données des titulaires de carte et de réduire la fraude par carte de crédit.

4 - Communication avec les utilisateurs

4.1 - Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre compte, pour vous aider à résoudre un problème lié à votre compte, pour résoudre un litige de paiement, pour percevoir des frais ou des dettes, pour des enquêtes ou des questionnaires, pour des nouvelles de notre société ou pour tout autre raison pour laquelle il est nécessaire de revoir le contrat conformément aux lois locales. Pour cela, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier.

5 - Mises à jour de la politique de confidentialité

5.1 - Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement. Les changements seront immédiatement mis en vigueur après le changement sur le site Web de Lazy Lisbon Cruises.

Si nous apportons des modifications aux documents de cette politique, nous vous en informerons afin que vous soyez au courant des informations que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons.

6 - Comment retirer son consentement ?

6.1 - Si vous souhaitez annuler l'autorisation de collecte de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par téléphone ou envoyer un message .